问：1、如何预订用车服务？

A：您可以选择通过电话：133 50999 188 进行预定。

Q：2、预约用车时需要提前多长时间进行预定？

A：时租、接机、送机产品需要提前24小时预定用车服务；日租服务需要提前28小时预定，半日租需要提前36小时预定，热门线路需要提前48小时预定；如果您需要紧急用车可通过电话：133 50999 188叫车。

Q：3、有哪几种支付方式？

A：目前支持信用卡验证支付、网银支付（支付宝、微信等），租车支持现金支付，可以在用车结束后，司机师傅代收现金。

Q：4、可以使用国外信用卡支付吗？

A：目前昌都旅游租车网只支持国内使用身份证办理的信用卡，国际卡暂时不支持。

Q：5、发票如何开具？

A：预定车辆时您可以选择开具发票，服务结束后完成全额付款，我们会为您开具并寄出（3-7个工作日）；如果您的用车次数较多，建议累计一定数量后统一为您开具。

Q：6、变更订单需要重新下单吗？

A：如果变更乘车人信息则无需重新下单，致电客服热线为您人工处理；变更其它信息需取消原订单，重新下单；如需帮助请于8:00-22:00之间致电客服热线。

Q：7、取消订单要收费吗？

A：时租、半日租、日租、接机、送机订单需要提前1小时取消，不足1小时取消时将收取所预定产品的最低消费额；热门线路需提前24小时取消，24小时内取消将收取不高于500元的违约费，服务开始后取消将收取最低消费额。

Q：8、司机可以准时到达吗？司机绕路或者故意拖延时间怎么办？

A：司机会根据您的用车时间准时到达（特殊情况可能会受到影响，如：交通管制、道路事故、车辆突发故障等）。司机师傅会选择更加畅通的路线为您提供服务，如您有指定的线路，司机师傅可按照您的要求行驶；如遇绕路或拖延时间等问题可致电反馈。

Q：9、航班晚点了怎么办？

A：预定接机服务时提供航班号信息，航班晚点可享免费等待。

Q：10、接机服务，司机会在哪里等待乘车人？

A：为了更加快捷为您提供服务，我们根据不同城市机场，制定了固定的接机等候地点，您也可以根据您的具体情况致电司机沟通详细的上车地点。